Prawo odstąpienia od umowy – informacje dla konsumenta
Jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym jako konsument, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące terminów, zasad oraz sposobu złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu, lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik) odebrała przesyłkę.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie (np. list pocztowy lub e-mail). Oświadczenie można wysłać:
- pisemnie na adres: ELRAF MATERIAŁY ELEKTRYCZNE I ELEKTROTECHNICZNE, ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice,
- elektronicznie na adres e-mail: sklep@elraf.pl
Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w zakładce „Regulamin”. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybrania droższego sposobu dostawy niż standardowy), niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inną formę. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwracany produkt należy odesłać na adres: ELRAF MATERIAŁY ELEKTRYCZNE I ELEKTROTECHNICZNE, ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towar przed jego upływem.
Koszt odesłania towaru ponosi konsument. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego cech, charakteru i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (do druku)
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Opracowany na podstawie załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: ELRAF MATERIAŁY ELEKTRYCZNE I ELEKTROTECHNICZNE ul. Ciernie 36A 58-160 Świebodzice tel.: 668 524 093, 662 526 076 e-mail: sklep@elraf.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: .......................................................................................... .......................................................................................... Data zawarcia umowy(*) / data odbioru(*): .......................................................................................... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......................................................................................... Adres konsumenta(-ów): .......................................................................................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......................................................................................... Data: .......................................................................................... (*) Niepotrzebne skreślić.
